FAQ

Vous n'êtes pas encore client POwr Connect ? Pour obtenir votre identifiant et votre mot de passe, vous devez créer votre compte ici : complétez le formulaire de création de compte. Une fois votre formulaire validé, vous recevrez un mail vous expliquant les étapes du processus et vous pourrez vous connecter aussitôt. Le commercial de votre secteur vous contactera sans tarder afin de mieux connaitre vos besoins. Notez que la création de compte et la connexion à notre site sont réservées aux professionnels du photovoltaïque uniquement. Une vérification est effectuée à cet effet sur le site lors de votre inscription. Vous êtes déjà client POwR Connect et vous ne connaissez pas votre identifiant ? Complétez le formulaire ici et vous serez accompagné en fonction de vos réponses. Le commercial de votre secteur sera notifié permettant un traitement rapide de votre demande.

Pour demander l'ouverture d'un compte sur notre webshop powr-connect.shop, vous devez remplir le formulaire de création de compte. Pour remplir le formulaire de création de compte, cliquez ici. Une fois votre formulaire validé, vous recevrez un mail vous expliquant les étapes du processus et vous pourrez vous connecter aussitôt. Le commercial de votre secteur vous contactera sans tarder afin de mieux connaitre vos besoins. Notez que la création de compte et la connexion à notre site sont réservées aux professionnels du photovoltaïque uniquement. Une vérification est effectuée à cet effet sur le site lors de votre inscription.

Il est possible d'inclure plusieurs membres de votre équipe dans votre compte sur notre site. Cela permet à plusieurs collaborateurs d'accéder aux informations du compte sur powr-connect.shop, en utilisant leurs identifiants uniques. Pour créer un accès pour un nouveau collaborateur, il vous suffit d'en faire la demande par mail ici.

Cliquez ici pour réinitialiser votre mot de passe. Pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez suivre ces étapes : Cliquez sur l'option "mot de passe oublié", puis saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte dans le champ prévu. Cochez la case "je ne suis pas un robot" et cliquez sur "confirmer". Un lien de réinitialisation de mot de passe vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Si vous avez oublié votre identifiant : rapprochez-vous de votre gestionnaire de compte chez POwR Connect.

Vous avez la possibilité de modifier votre nom, prénom, fonction et numéro de téléphone via l'onglet mon profil sur votre compte dans vos informations personnelles. Il n'est pas possible de modifier votre adresse électronique qui est par ailleurs votre identifiant de connexion. Pour ce type de demande, contactez nous ici.

Par défaut, les droits d’utilisation du site sont totalement ouverts et vous donnent accès à toutes les rubriques et tout le contenu du site. Selon votre souhait, il est possible de limiter ces droits. Ainsi, un utilisateur peut : - Ne pas voir les prix de vente des articles : il ne pourra pas ajouter d’article au panier dans ce cas. - Ne pas avoir accès aux documents de la société (commandes, factures, BL et factures) - Ne pas pouvoir commander : mais il pourra constituer des affaires toutefois qui seront visibles par les autres utilisateurs du compte client et pourront être validées en commande. Pour toutes ces demandes spécifiques, veuillez nous en faire la demande ici.